Informations réglementaires
Les informations que tout intermédiaire en opérations de banque et en services de paiement doit communiquer à son client, réunies sur une page unique.
Statut
Le registre des intermédiaires est consultable librement sur orias.fr.
Nature du service
Credit Makr exerce son activité en qualité de courtier, c'est-à-dire sans être liée par un mandat exclusif à un établissement de crédit ou à un établissement de paiement. Elle travaille sur la base d'une analyse d'un nombre suffisant de contrats offerts sur le marché, sans être tenue de couvrir la totalité des offres disponibles.
Le service de conseil au sens de l'article L. 519-1-1 du code monétaire et financier, qui donne lieu à une recommandation personnalisée formalisée, fait l'objet d'une information distincte et, le cas échéant, d'une facturation propre portée à la connaissance du client avant sa fourniture.
Liens économiques
Credit Makr est détenue et présidée par Deal Makr, société par actions simplifiée, RCS Paris 952 948 834. Aucun établissement de crédit, société de financement ou établissement de paiement ne détient de participation, directe ou indirecte, au capital ou aux droits de vote de Credit Makr.
Aucun établissement n'a représenté plus du tiers du chiffre d'affaires d'intermédiation de Credit Makr au cours de l'exercice précédent, l'activité d'intermédiation ayant débuté au cours de l'exercice en cours, le premier de la société. Cette information sera mise à jour à la clôture de chaque exercice.
Rémunération
La rémunération de Credit Makr est exclusivement une commission due par le client au déblocage effectif des fonds. Aucune somme, à quelque titre que ce soit, n'est exigée du client par Credit Makr avant ce déblocage. Le montage du dossier est un service distinct, facturé en crédits par Deal Makr sur sa plateforme.
Assurance et garantie financière
Credit Makr est couverte par le contrat de responsabilité civile professionnelle exigé par l'article L. 519-3-4 du code monétaire et financier, dont l'attestation a été produite à l'ORIAS lors de son immatriculation. Les références du contrat (assureur et numéro de police) sont communiquées sur simple demande et seront publiées ici. Credit Makr n'encaisse aucun fonds pour le compte de ses clients, ce qui la dispense de garantie financière.
Réclamations
Toute réclamation peut être adressée par écrit à reclamations@bankabl.fr, ou par courrier à Credit Makr, 58 rue de Monceau, 75008 Paris. Un accusé de réception vous est adressé dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la réception de votre réclamation, et une réponse vous est apportée dans un délai maximal de deux mois, sauf circonstance particulière dûment justifiée.
Médiation de la consommation
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, ou en l'absence de réponse dans le délai indiqué, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation désigné par Credit Makr depuis le 1er septembre 2026, pour une durée de trois ans.
La médiation est gratuite pour le consommateur, ses frais étant pris en charge par le professionnel. Elle ne peut être engagée qu'à votre initiative, après une tentative de résolution directe, et dans un délai maximal d'un an à compter de votre réclamation écrite.
Protection des données
Le traitement de vos données personnelles est décrit dans nos mentions légales, qui précisent également l'identité de l'éditeur et de l'hébergeur du site.
Page mise à jour le 4 novembre 2026, sur la base de l'attestation d'inscription délivrée par l'ORIAS le 25 septembre 2026. Elle sera complétée des références du contrat de responsabilité civile professionnelle.